¡Somos especialistas en gestión alternativa de conflictos!
MEDIACIÓN: ¿Qué es? Es un proceso en el que un tercero, profesional, imparcial, neutral y sin capacidad de decisión (mediador), asiste a dos o más personas o grupos de personas que han entrado en conflicto, facilitando la búsqueda de soluciones satisfactorias para los implicados, de forma negociada y colaborativa.
Supone una intervención profesional, extrajudicial, voluntaria y no adversarial que promueve y facilita la posibilidad de acuerdos consensuados sobre la base del principio de ganar-ganar (win-win).
Para ello las partes deben responsabilizarse del conflicto, lo que supone, de entrada, reconocerlo, y, -abandonando la reactividad y el victimismo-, adoptar una postura proactiva frente al mismo, con un alto grado de compromiso en orden a su mejor resolución.
La mediación considera que los seres humanos son capaces de resolver por sí mismos sus conflictos y/o disputas en forma efectiva (Marines Suares). Por ello los esfuerzos del mediador deben encaminarse a rescatar esta capacidad negociadora de las partes, este poder intrínseco a la naturaleza humana (empowerment), y, desde ahí, entendiendo el conflicto como inherente a cualquier relación, encararlo como un reto, una necesidad de cambio, una búsqueda creativa de un nuevo equilibrio, una oportunidad para el crecimiento y la evolución.
¿Cómo puede ayudarme?
La Mediación es un efectivo proceso de resolución de conflictos, en el que mantienes en todo momento el poder sobre la situación, pues:
- TÚ INICIAS el proceso,
- TÚ marcas los tiempos,
- TÚ SOLICITAS lo que quieres,
- TÚ PROPONES soluciones,
- TÚ DECIDES el acuerdo final, si cubre tus expectativas,
- o TÚ FINALIZAS el proceso, si no es así.
En la MEDIACIÓN las partes son las auténticas protagonistas y construyen sus propias decisiones, evitando la incertidumbre de que decida por ellos un tercero (juez).
¿Quieres conocer más ventajas?: la mediación es un proceso
- Ágil
- Económico
- Eficaz
- Flexible
- Personalizado
¿La mediación es para mí?. La mediación puede ayudarte si tú y las personas involucradas, asumís el comprometido de buscar vuestras propias soluciones de forma dialogada. Es muy recomendable en:
- Conflictos familiares
- Separación o divorcio
- Custodia hijos mejores
- Liquidación de la sociedad de gananciales
- Herencias
- Relación y comunicación con hijos, relación abuelos-nietos
- Atención y cuidado de mayores
- Desavenencias en la empresa
- Sucesión de la empresa familiar
- Distribución de responsabilidades
- Liderazgo y roles
- Conflictos entre trabajadores
- Fusión de mercantiles
- Relaciones en Comunidad
- Actividades incívicas (ruidos, olores y humos, mascotas…)
- Convivencia en centros educativos (padres, alumnos, profesores…)
- Convivencia ciudadana
- Conflictos sanitarios (personal sanitario y/o usuarios)
- Accidentes de tráfico (relaciones víctima/infractor, indemnizaciones…)
- Cualquier conflicto que pueda surgir en asociaciones u organizaciones
¿Cómo se desarrolla el proceso?. Se desarrolla mediante sesiones (entre 6 u 8 normalmente), que pueden ser conjuntas o individuales, de entre 60 a 90 minutos de duración, en fechas previamente consensuadas entre todos los intervinientes.
Durante las sesiones el mediador conduce a las partes, aplicando técnicas que facilitan la comunicación entre ellas, en la búsqueda de la mejor salida al conflicto, mediante soluciones mutuamente satisfactorias y/o la mejora en su forma de relacionarse.
En MediAccion estamos comprometidas con la difusión de la mediación y queremos facilitarte el acceso a la misma, por lo que estaremos encantados de informarte y aclarar tus dudas sin ningún compromiso.
CONFIDENCIALIDAD, todo lo dicho durante las sesiones de mediación es confidencial. Así mismo el mediador no podrá ser citado como testigo o perito en ningún eventual proceso judicial en relación al conflicto mediado.
VOLUNTARIEDAD, es uno de los pilares básicos de la mediación. Las personas acuden libremente a mediación. Ni los participantes, ni el mediador pueden ser obligados a entrar ni permanecer en mediación: la mediación comienza y termina cuando algunas de las partes o el mediador así lo deciden. En esta voluntariedad radica gran pare de su fuerza.
IMPARCIALIDAD, el mediador no debe tomar partido por ninguna de las partes, garantizando en todo caso el equilibrio entre las mismas a fin de que tengan igual oportunidad de exponer su punto de vista y sentirse igualmente escuchadas.
El mediador, por tanto, no juzga, ni el fin de la mediación es la búsqueda de “la verdad”. No se centra en la culpa, sino en la responsabilidad de cada parte en el inicio, mantenimiento y finalización del conflicto.
La flexibilidad de este modo de resolver los conflictos permite abordar asuntos de muy distinta naturaleza. Si tienes dudas, ¡pregúntanos!
Contacta con nosotros. Estaremos encantados de atenderte y aclarar tus dudas. Queremos que conozcas todas las ventajas que la mediación puede ofrecerte.
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